2016年12月12日 (月) 20:08 投稿

【シャドウバース】運営より切断対策のお知らせ

シャドウバースの運営より

切断に対するお知らせがありました!!

 

運営より切断対策のお知らせ

切断

Shadowverse運営事務局です。

現在、バトル中にアプリを終了させることを原因として、進行停止や、正常に勝敗処理が行われない不具合が稀に発生することを確認しております。
上記は、確実に発生する現象ではございませんが、これにより、多くのお客様にご不便をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

本現象に関しまして、本日17:00頃、正常にバトルが進行できるよう一部修正対応を実施いたしました。
また、現在は機能を停止しているバトルの再開機能に関しましても、時期は未定ではございますが、今後の復旧対応を検討しております。

上記に関連して、お客様におかれましては、バトルでリタイアする際に、アプリを終了させるのではなく、バトル画面左上の「バトルメニュー」から「リタイア」を選択するようお願いいたします。
また、今後、バトル中に故意にアプリを終了させ、正常なバトル進行を妨げるような行為が繰り返されていることを運営事務局で確認した場合、該当アカウントに対して、アカウント停止も含めたペナルティ措置を実施いたします。

お客様よりいただいているお声を真摯に受け止め、さらに安心してご利用いただけるShadowverseを目指し、改善に努めてまいります。

今後とも「Shadowverse」をよろしくお願いいたします。



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